Shipping policy

■送料について
5,000円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
お買い上げ金額が5,000円（税込）未満の場合は、全国一律1,100円の送料がかかります。

■商品の引き渡し時期・方法
・商品ページに記載しているお届け期間を目安にお届けいたします。ただし、ご注文が集中した場合や連休前後は、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・輸送ルートの関係上、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
・天候不順、配送業者の都合、その他の理由によりお届けが遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。

■配送業者について
各商品によって異なります。配送業者のご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。
また、複数商品をご購入いただいた場合、配送業者が異なることがあります。その際はまとめての配送とならず、別々の便で届く可能性がありますことをご了承ください。

■配送状況の確認について
商品出荷時に、当オンラインショップからお送りする「発送完了のお知らせメール」に荷物お問い合わせ番号を記載しております。上記メールをご参照のうえ、運送会社へご確認ください。

■商品が届かない場合
天候や道路状況により、配送が予定より遅れる場合がございます。出荷時にお送りする「発送完了のお知らせメール」内の伝票番号を参考に、運送会社へご確認をお願いいたします。

■商品発送後の伝票番号の反映について
伝票番号の反映までに、数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。

■ご不在で商品を受け取れなかった場合
ご不在の場合、配送会社より「不在票」が投函されます。お手数ではございますが、運送会社指定の連絡先にお客様ご自身でご連絡いただきますよう、お願いいたします。

■お受け取りできず、当店まで返送となった場合
お受け取りいただけず当店まで返送となった場合、往復分送料＋手数料をご負担いただきます。ご了承ください。
※住所登録の際は、間違いのないようご入力ください。
（郵便番号やご住所に誤りがある場合、運送会社で荷物が止まり、お届け分＋戻り分の送料が発生します）

■離島について
誠に恐れ入りますが、離島への配送は原則として承っておりません。

■搬入場所について
下記のようなケースでは、通常の配送料金に加え、別途追加費用を頂戴する場合がございます。
・3階以上への搬入（エレベーターなし）
・吊り上げ作業による搬入
・当日、搬入ができなかった場合（再配送など）
・お客様が不在で受け取れなかった場合
・建物にエレベーターがなく、階段での搬入が必要な場合

その他ご不明点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

最終更新日：2025年12月4日