年末年始の配送スケジュールに関するお知らせ

平素より tokono をご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、年末年始の期間は、物流倉庫の休業に伴い、商品の発送およびお問い合わせへの対応スケジュールを変更させていただきます。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品の発送スケジュールについて

年末年始のご注文は、下記のスケジュールにて発送いたします。お急ぎのお客様は、締切日時をご確認の上、お早めにご注文ください。

・最終の発送日については2025年12月26日(金)となります。
※在庫状況や決済確認のタイミングにより、前後する場合がございます。
※一部商品につきましては上記日時の通りに対応することが難しい場合がございます。

・休業期間中のご注文

 2025年12月26日(金) 17:00以降のご注文は、発送再開までお時間をいただきます。

・年始発送再開

2026年1月6日(火)より順次発送開始
※多数のご注文が予想されるため、通常よりお届けにお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ対応について

期間中は、メール・お電話によるお問い合わせへの返信・対応も休止させていただきます。

・休止期間　2025年12月27日(土)　～　2026年1月4日(日)

・対応再開　2026年1月5日(月)

※休止期間中にいただいたお問い合わせにつきましても、上記再開日以降、順次ご対応させていただきます。

その他のご注意事項

・決済方法によっては、ご入金確認のタイミングにより、年内発送の締切に間に合わない場合がございます。お早めの手続きをお願いいたします。

・天候不順や交通状況により、通常よりもお届けに遅延が発生する可能性がございます。

・ご注文内容の変更やキャンセルについても、上記休業期間中はご対応ができません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後とも、tokono をよろしくお願いいたします。

最終更新日：2025年12月8日